“抢箱大战”并未如约而至，快递箱企业却有苦难言。方便最后100米的快递箱面向公众推进过程却困难十足，记者采访多名快递箱行业知情人士，有人直言，疯狂布点、盈利模糊、场地难调成为快递柜企业面临的三道坎，“咱们这个行业很辛苦，平时涉及多方沟通协调，必须有良好的心态才能应付自如”。
乱象1
疯狂布点是为吸引更多投资
在记者走访过程中，有快递员向记者投诉，“为什么不能多设几个快递箱？小区业主这么多，快递量也大，但快递箱却屈指可数。”
记者调查发现，设置快递箱之难除因成本高昂难设以外，还有一个极大的原因使得快递箱企业增箱不积极——投资人只看网点数量不看网点质量。
快递箱企业现下更多是靠融资存活，但从吸引投资者的角度，快递箱企业宁可铺设新点，也不愿意在热门网点增设快递箱，哪怕这些点的快递箱已经“抢破头”。
将时间推回至2016年11月11日，也是大众口中俗称的“双十一”，这是快递箱行业的转折点。
在2016年的双十一之前，快递箱行业数家混战，进入网点拼命扩张的发展模式。无论哪座城市，无论哪个区域，无论使用人数多少，只要有可能投放快递箱，快递箱企业就会一股脑扎堆投放。
这样的行为，在业内俗称“占位战”，对资金消耗极大，但快递箱企业还是玩命地投入。
“作为投资人，谁的网点多，网点大，谁就能获得投资。而在正常生意领域内，投放地点是需要调研的。”柜友会秘书长邹建华看到行业陷入恶性发展中，十分忧心。
由于网点“死活”并不在投资人考察范围内，快递箱企业只热衷于增点布点，并不在意快递箱的使用情况。
2015年初，看到同行企业恶性竞争，邹建华发起建立柜友会，试图实现行业自治。
据邹建华介绍，在2016年双十一之前，快递柜行业基本是有小区就放，丝毫不管小区有没有投放需求，据其统计如今全国有15万的快递柜网点可其中仅有40%多在使用。
乱象2
场地协商小区各方利益难解
“社区的入场费没有统一标准，这涉及竞争，这家出4000元，那家出5000元，第三家出6000元，以至于小区入场费畸高。”递易智能柜企业冯经理讲到，快递箱企业之间的恶性竞争，影响到不同小区物业对智能柜企业收费的水涨船高，站在小区物业管理方角度，哪家智能柜企业出价高，自然价高者得。
据速递易广州负责人胡星宇介绍，每个城市的物业进场费与当地房价物价有关。
不同物业与物业之间，态度也不尽相同。形形色色快递人员随意出入小区，让物业对快递管理问题抓耳挠腮，有物业甚至不收费，欢迎快递箱企业入驻。
“放了快递箱之后，快递员不用上楼层去住户家门口派件，这样对住户来说很安全，也很方便。”珠江帝景物业对快递柜的态度便宽容许多，经理林晓东十分喜欢快递箱对物业管理带来的便利：“放了快递箱之后，快递员减少了上下楼送件的次数。从安全的角度讲，能使我们更好管理。”而且快递箱每月所用的电费等都是由快递箱公司自付，物业不需要为此出什么费用。
快递箱带来的极大便利，珠江帝景小区的几千名住户，没有一人反对过快递箱的入驻。
然而，并不是所有的小区都能像珠江帝景这般全民同意，小区入驻的场地问题，是许多快递柜企业的第一大头疼事。
“入驻小区实在有难处，因为不仅有小区物业审核，进到社区后，业委会也要求审核。或者有的楼盘绿化很好，但小区没有提前设计智能柜安放场所，需要一部分场地改造，场地改造的拍板又需要住户、物业、我们三方一致才可通过。”提及此，速递易的胡星宇大倒苦水。
乱象3
快递箱进小区有我没他
某快递公司负责人透露，目前快递箱布点竞争激烈，尽管明知道一些小区急需快递箱的扩容，但当运营人员前去与物业沟通时，却频频吃“闭门羹”，原因是已有快递箱企业签订了“排他”协议。
多家快递公司将这一矛头指向一年之内扩张迅速的蜜蜂箱。但这一说法，遭到蜜蜂箱企业负责人的否认。该负责人辩称，其实快递箱的准入都是受物业的控制，只要物业同意，完全可以让很多家快递箱一起进入的，“想引进多家就可以引进多家”。事实上，不同物业有不同考虑，从小区经营的角度，物业考虑更多的是排他会不会更贵，这样的收益会不会更高，所以有没有排他是物业决定的。商讨合约的初本是由快递箱企业提供，其中并没有包括“排他”的条约。经与物业沟通协商后，才出现了“排他”条约。
递易的冯经理则认为，一个学校应只固定一家快递箱进入，两家就乱了，就跟摆地摊一样。以递易为例，在进入学校之前，会与学校签订条约，双方约定只有递易经营快递箱业务，因此在递易的“地盘”，绝不可能见到其他快递箱企业的身影。
一位业内人士透露，快递箱的“排他”性始作俑者正是速递易。柜友会秘书长邹建华认为，目前小区签快递箱排他性协议的并不多，用户选择还是较多的，排他性协议签约效果不大，签约时间一过，一般会有其他快递箱企业参与竞争，就算有排他协议也得不偿失。
乱象4
盈利模式模糊企业难以为继
一个标准尺寸的快递箱即一个主机配备附柜的成本价需要4万元。快递箱因为24小时开启，用电需求大，据丰巢有关负责人透露，目前在广州部分小区，快递箱一年的基本维护成本就要3500元左右。
而占快递箱营收最大头的快递员投件，也不过遵循“345”原则，小箱子一次3毛，中箱子一次4毛，大箱子一次5毛。“单纯靠投件盈利压力实在大，每个快递箱箱格数有限，即使全部占满也才几十块钱收入，对比房租这些大头的硬成本，那点营收实在杯水车薪。”速递易广州负责人胡星宇讲道。
事实上在2016年双十一之前，部分商家甚至连一格三毛钱都没有，他们走的是以免费手段招徕更多客户。
广州邮政所推出的蜜蜂箱，就是以免费手段招徕客户的快递箱之一，“蜜蜂箱所采取的策略是大量布箱，尽量先在广州市多布点。”广州邮政内部人士透露，目前蜜蜂箱仍在广州市内积极布点，并以免费为手段尽量吸引更多的人前来投递取件。
据该人士透露，广州邮政所推出的蜜蜂箱与其他快递箱企业不同在于，蜜蜂箱不过是广州邮政生态链的一环，可以有效减轻邮政快递员工作量，降低邮政快递员的投递压力。
探出路
A、增设A4广告架
目前在广州，蜜蜂箱企业所铺设的快递箱最多，达到2800套，其次是丰巢，在广州全市铺设了约2500套快递箱，老牌的速递易铺设了1218套快递箱、专注于校园快递柜的递易则在广州市30多所高校铺设了100来套快递箱，将这几家企业快递箱相加一起，则目前广州市快递箱数量至少为6600多套。
在盈利模式上，这些快递箱所走的路线也各不相同。
“速递易的每个柜子上都增加了A4广告架，这是按照分众广告公司的标准所专门设定的广告架。”速递易广州负责人胡星宇介绍道。速递易之前也曾单单在箱门投放广告，对广告商投放广告十分不便，甚至造成广告客户的流失。增设专门的广告架后，有利于广告商向速递易的快递箱投放广告。
“现在快递员投件占了速递易收入的最大头，理想状态下，是快递员投件、广告、用户寄件三者各占三成，使得后两者也能得到长足发展。”在胡星宇看来，只有增设更多的快递箱网点，吸引更多用户流量，在速递易上投放的广告费用才会越来越高，速递易的收入才会可观，“将来随着市场广告费用提高，速递易将尝试调低现有用户使用费用，吸引更多人使用快递箱，人流量一大，广告收益自然又会增加，整个快递箱行业将进入良性循环。”
B、提供增值服务
除了广告业务外，不少快递箱企业还将目光转投用户增值服务。
“蜜蜂箱箱体现在只有自己的广告，以前箱体有别的广告都被撤掉了，目前我们主要方向还是推广自己。”广州邮政公关宋悦介绍道。
广州邮政下的是一盘大棋，与其他专注快递智能柜的企业不同，广州邮政所推出的蜜蜂箱实与小蜜蜂邮包包APP共同绑定在一起，“我们是有小蜜蜂邮包包的APP与微信公号微邮局，在APP点击寻找附近蜜蜂箱，即可满足用户寄件要求。”而上述的APP与公号，也均是广州邮政所推出的旗下产品。
在广州邮政的假设里，蜜蜂箱绝不仅仅满足于收发快件，在蜜蜂箱宣传册上，智慧政务被写入其中，用户将可通过蜜蜂箱的终端平台实现纳税、社保、车辆违章办理等功能。
“不少快递柜企业已经在社区存活一段时间，平台有不少线上用户，他们可以利用平台面对用户做增值服务，比如贩卖时令生鲜、销售金融理财产品。虽然如今这部分营收占小头，但将来总归是个大趋势。”面对智能快递箱前景，柜友会秘书长邹建华大胆预测道。